随着微软Xbox新老大阿莎·夏尔马(Asha Sharma)走马上任近三个多月，她与Xbox执行副总裁兼首席内容官马特·布迪(Matt Booty)一起发布了一份Xbox内部备忘录，其中坦言微软Xbox今年的利润率仅3%左右，内存涨价导致Xbox主机产能不足。
在备忘录中，阿莎·夏尔马称截至2026年6月末，Xbox的利润率约为3%左右，同比有所下降。剔除动视暴雪收购的因素，在过去五年，微软在Xbox平台和硬件的投入上已经超过200亿美元，但是同期的年收益却下降了5亿美元。这种情况不能再继续下去了。
同时对于内存价格暴涨，阿莎·夏尔马也表示目前Xbox正面临硬件成本危机挑战。现在微软采购Xbox所需的内存硬件的价格已经比去年秋天高出两倍多。在制定2027年圣诞假期期间硬件发售计划时，他们预计内存成本将会再次大幅上涨。目前微软无法生产出足够满足玩家的Xbox主机。在面临内存成本压力的同时，他们还需要继续为硬件建立新的商业模式与伙伴关系，为“Project Helix”项目铺路。
