据行业综合销量数据显示，2026年8月国内轿车市场累计零售销量60.1万辆，环比上涨7.7%，同比下降33.2%。同期，车质网受理车主针对轿车的有效投诉16,235宗，环比微降0.4%，同比上涨62.7%。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2026年8月TOP30轿车销量投诉量排名如下：

轿车市场小幅回暖 德系品牌销量占比持续提升

8月，受政策预期升温、成都车展带动等多重因素交织共振，国内轿车市场整体销量环比略有回暖，但较去年同期仍处于下行通道。

具体到榜单，大多数车型的销量环比有所提升。其中，特斯拉Model 3表现抢眼，销量环比涨幅接近9倍，排名飙升至榜单第2位。紧随其后的是8月刚上市的零跑A05，叠加7月的预售订单，累计销量已突破万辆。此外，东风日产轩逸、北京奔驰C级销量也有大幅攀升，两者涨幅均超过了50%。

相比之下，小米SU7销量表现不尽如人意，环比下降21.5%，降幅领跑榜单其他车型。同样失意的还有小鹏MONA M03，8月销量降至万辆以下，环比降幅达18.2%。

从销量国别占比来看，德系品牌销量占比持续回暖，较7月提升了2.5个百分点，接近总量的1/4。与之相对的是，自主品牌的占比有明显回落，环比下降10.6个百分点。美系品牌8月重返榜单，但销量占比依旧垫底。此外，韩系、法系及欧系品牌车型则持续缺席榜单。

从销量车型属性对比来看，整体呈现出普涨态势。其中，小型车涨幅最大，较7月上涨25.1%，年内首次突破10万辆大关。同期，微型车和中大型车延续了上月的增长势头，环比涨幅分别为9%和5.4%。

半数榜单车型投诉量走高 服务问题成投诉焦点

从榜单车型投诉情况来看，半数车型出现环比增长，部分车型涨幅翻倍。其中，五菱缤果Pro受上月低基数影响，8月投诉涨幅高达5倍，但仍处于个位数区间。此外，奇瑞QQ3 EV、北京奔驰C级、五菱缤果S投诉量同样出现翻倍增长，口碑表现有待改善。

反观投诉量下降的车型，两款比亚迪品牌旗下车型表现值得肯定，海豹06和秦PLUS投诉量环比降幅均超过了60%。同样表现不错的还有一汽-大众速腾，投诉量较7月也出现大幅回落，口碑呈现转好趋势。

从8月投诉类型占比情况来看，服务问题依旧表现活跃，投诉量和占比均较7月有所提升。从具体投诉问题点来看，“服务承诺不兑现”成为8月投诉焦点，投诉问题数环比大涨180.7%，排名升至服务问题点榜单首位。紧随其后的是“与宣传不符”，投诉问题数同样出现翻倍增长，成为本月第二大高频投诉点。相对而言，质量问题的投诉量环比显著回落，占比较7月减少了3.6个百分点。

23款车型投诉销量比表现优于同级

根据车质网投诉销量比统计规则，车型的投诉量包括了当月全部有效投诉（含因投诉解决得当，投诉人自愿申请撤诉的信息）。据统计，8月轿车投诉销量比均值为万分之127.9，较7月的万分之127.3略有提升，投诉销量比表现逐步企稳。

具体到榜单中，共有23款车型的投诉销量比数值低于8月轿车均值，与去年同期相比减少1款。其中，有10款车型的投诉销量比数值环比下降，新能源车和燃油车各占一半。