近日，“车主参加汽车发布会收到假labubu礼品”的话题，引起网友热议。

今日晚间，奕境总经理曾清林发文回应此事称：

南昌门店送出仿版Labubu这件事，这两天一边处理一边复盘，心里挺沉重。

门店新开业，接待量大，确实一些细节工作没有做好。心意是好的，想给到店用户准备一份小礼物、小惊喜，但忽略了知识产权红线，好心办了错事。原创IP理应得到敬畏，我本人也很认可Labubu的创作价值。

是门店执行出了错，但根源不能简单归咎一线。订单和热度突然涌过来，我们礼品管控、风险审核这套管理体系，没有跟上业务增长的节奏，才造成这次失误。

管控体系未能前置到位，暴露出我们中台建设的短板。作为负责人，我对此负有不可推卸的责任。

亡羊补牢，落实整改。我要向公司报告，申请采购一万件正版Labubu，用于全国门店到店/试驾权益。后续所有门店对外发放的礼品周边，全部增加正版授权的前置核验，今天的问题不会再发生。

流量就是放大镜，热度来得快，更要看清自己的短板。踏踏实实补好内部功课，避免再犯类似错误。

此前报道显示，8月18日江西南昌一位车主参加奕境X9预售发布会时，选择labubu盲盒作为签到礼品，拆开后发现是假货。

车主提供的图片显示，在泡泡玛特官方渠道输入盲盒上的防伪码后，系统提示防伪码错误。

而当天到场的顾客可以从水杯、遮阳帘、储物箱和labubu盲盒中四选一作为签到礼品。

对此，南昌奕境汽车用户中心坦承，现场发放的labubu盲盒确实是假的，已有多位顾客前来询问真伪，门店会如实告知并非正品。