此前微软曾经由于Xbox精英手柄漂移的问题而被发起集体诉讼，然而微软也相应地向法院申请撤销原告的诉讼要求。因为原告曾经同意微软的服务协议，协议规定正营不得以诉讼途径进行解决。根据电玩迷(dianwanmi.com)编辑了解对于微软的反击，原告方也向法院发出申请称希望法官以微软服务协议中存在缺陷而拒绝微软的要求，同时本次诉讼中的原告方大多为未成年人，所以对于微软的协议是无效的。

原告方称微软并没有公开处理与其发生的手柄缺陷指控，而是试图强行以己方协议为主引入私下仲裁程序。由于XboxLive服务条款中的缺陷，并不涉及手柄。原告方不认为他们与微软存在条款义务，不存在仲裁协议。

根据此前玩家们所提供的证据，在Xbox精英摇杆的物理元件中，摇杆电位计相关元件缺陷引起了摇杆的不必要位移信号。该组件与油脂润滑剂的覆盖有问题，于是会在润滑剂所无法覆盖到的位置造成电阻材料的刮擦从而导致了不正确的电信号输入。