一、 线下商家的需求

在日益变革地移动互联网化的环境下，移动互联网和物联网逐渐成为新一代消费者青睐的生活方式，网络购物、视频直播、在线教育，从传统互联网到移动互联网，再到大数据，互联网的发展不仅给消费者带来便捷，还给企业带来更多的生存和发展空间。

(资料图)

企业和零售商希望通过互联网平台卖出自己的产品，同时他们产品和服务能够使对消费者产生更多的信赖，从而使消费者产生产品复购和推荐给他人的可能，在不断的服务过程中发生更多可能的机会。

线上下单，线下配送

选好商品，直接配送

二、 消费者的需求

传统互联网零售，C端用户在购买商品的过程中，了解商品是相对固化且枯燥的，线下体验很难做到，无论是图文、视频其实都是在用一种相对固化的方式让用户去了解商品。随着直播带货的场景开始火热，全民线上线下在做直播卖货，很多商家苦于自身流量有限，最终带来效果却很差。而C端用户对于这种体验方式感到厌倦，他们必然会选择新的体验方式。

那么用户消费需求升级就需要更多的线上线下融合的环节，可以理解为线上产品展示，吸引消费者关注，随之消费者到店体验后成交，在后期店铺可通过平台向消费者推送活动吸引消费者二次消费，这就是一个很好的闭环，对于消费者来说，消费者对产品的认可无非就是信任、物美价廉、快捷、售后这几点。

以数据造假、售后差为代表的直播乱象，缺少核心流量的直播模式难以为继则是消费升级需求的很好解释。

三、 社会环境的需求

通过互联网平台，可以很好实现行业上下游的高效对接，提升效率，但是传统互联网平台对于自身流量，特别是C端用户流量的影响也是有限的，特别是对于用户体验各个方面，所以我们更应该做到平台下沉，让互联网结合传统零售，给消费者带来更多体验。

新零售将开启一个新的时代，同样也将结束一个时代。我们希望寻找更多的创业者一起参与新零售的推动。