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最近，周鸿祎在一次直播时回应网友提出360无法卸载的质疑时说，这是一个误解。周鸿祎说360是有一套完整的卸载程式的，只是相对来说繁琐一些。不过，这也完全是从保护用户电脑安全的角度出发的。

没想到，“红衣大炮”一发声立马又引起了轩然大波。很多网友都表示，周鸿祎应该亲自体验一下如何卸载360。其实，周鸿祎回复网友时，并没有理解网友为什么要卸载360的深层原因，那就是软件不好用。在很多网友看来，360虽然是一款免费的杀毒软件，但是过多的频繁的广告打扰，以及明目繁多的付费功能，都让用户叫苦不迭。其实，用户想要抛弃的并不是一款杀毒软件，而是如何去掉这些糟糕的使用体验。广告作为360的主要营收来源本是无可厚非，但是如何在用户体验和盈利做更好的平衡，这或许是360后面更要着重解决的问题。