6月12日，PUBG官方团队的失误导致NewJean联名典藏箱保底规则显示错误，由于此次失误给不少玩家带来了困扰，官方近期也给出了补偿方案，具体的补偿方案见下方说明。

PUBGxNewJeans联名补偿省流版说明：

已开的典藏箱收回，返箱子钥匙黑货票卷Gcoin，通行证等级保留，Newjeans四阶段重置，打的数据保留，每天补偿4000BP，额外补偿三抽。

PUBGxNewJeans联名补偿详细版说明：

补偿及退还通道上线时间：北京时间2024年7月3日（周三）10:00

申请时间：2024年7月3日（周三） 10:00 ~ 2024年8月2日（周五）10:00

补偿范围：适用于6月12日服务器维护结束后至6月13日凌晨3点（北京时间）期间，购买以下商品的玩家。

涉及商品：

PUBG x NewJeans 物资箱第1阶段套装

PUBG x NewJeans 物资箱第2阶段套装

PUBG x NewJeans 物资箱第3阶段套装

PUBG x NewJeans 物资箱第4阶段套装

PUBG x NewJeans 物资箱包 (x1)

PUBG x NewJeans 物资箱包 (x11)

PUBG x NewJeans 物资箱包 (x27)

PUBG x NewJeans 物资箱包 (x55)

具体补偿方案（二选一）：

补偿方案一：全额退款。玩家可选择退还购买上述商品的所有G-COIN。

补偿方案二：G-COIN补偿。不退款，已开启5次及以上NewJeans典藏箱的玩家将获得G-COIN补偿。

具体为：开启5次补偿3000G-COIN，从第6次开始每增加1次将在3,000G-COIN的基础上叠加600 G-COIN。