大众汽车集团美国分公司近日宣布召回49,958辆2025款Tiguan（途观）车型，召回编号为26V587。相关车辆生产日期为2025年3月24日至8月30日，涉及美国市场。 此次召回原因为车身控制模块（BCM）存在软件故障，可能在车辆行驶过程中意外重置并导致点火系统关闭。美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）文件显示，该情况可能导致车辆在高速行驶过程中失去动力，同时安全气囊在发生碰撞时可能无法正常工作。 大众汽车提交给NHTSA的文件显示，问题产生原因是车身控制模块内部的故障控制单元管理器配置存在故障，导致软件无法正确处理纠错码（ECC）错误，最终引发软件异常重置。相关模块由大陆集团供应。

大众于2025年1月发现首起已知事件，一辆测试车辆在行驶过程中出现点火系统意外关闭。2025年3月至6月期间，大众调查认为问题与系统错误处理相关的软件编码缺陷有关，并将问题交由产品安全委员会评估。此后大众在其他市场发现少量类似案例。产品安全委员会于2026年9月初决定启动此次召回。 大众经销商将免费为受影响车辆更新车身控制模块软件。被召回车辆目前使用0324或0325版本软件，需升级至0326或更高版本。大众已于2025年第36周左右（即2025年9月初）在Tiguan生产过程中引入修复后的软件版本。 美国车主可通过NHTSA召回查询页面输入车辆17位VIN车辆识别码，确认车辆是否需要进行软件更新。