近期，有不少极星2的车主遇到了车机网络中断的问题，车辆原厂附赠的三年免费车联网娱乐流量到期后，系统已自动关闭。

从车主曝光的交付群沟通记录可以看到，极星客服告知车主，车辆基础功能不受流量到期影响。蓝牙通话、蓝牙音乐、苹果CarPlay、APP远程控车、数字钥匙等功能均可正常运行，车辆驾驶层面不会受到干扰。但车机内置导航、在线影音等需要网络的功能无法使用。

面对车主希望自费购买流量的诉求，客服回应称，目前官方暂无免费续期的相关方案，平台也没有上线车载SIM卡流量的付费订购服务，车主即便愿意花钱，也没有途径恢复车机原生网络。

官方给出的唯一解决办法，是使用手机开启个人热点让车机连接。完成首次配对设置之后，后续上车车辆能够自动接入热点，导航和在线娱乐功能就可恢复。

但该方案需要车主手机持续开启热点，会消耗手机本身流量，车主认为这样的处理方式并不合理。

此外，极星因市场销量、售后保障以及二手车残值表现，已经受到行业与车主的广泛讨论了。在此背景下，车联网服务权益到期后的处理方式，也进一步引发了车主对后续使用和服务的担忧。