不少职场人在使用企业微信时遇到过收不到消息的困扰，这可能会影响工作沟通效率。下面为大家详细讲解具体的排查和解决步骤，还没找到原因的用户可以按照以下指引逐步操作，相信能解决消息接收异常的问题。

首先在手机主屏幕上找到系统自带的“设置”图标，点击进入系统设置界面。

在设置菜单中向下滑动屏幕，找到并点击“通知管理”选项，这里可以管理所有应用的消息通知权限。

在通知管理页面的应用列表中，找到“企业微信”并点击进入该应用的通知设置界面。

在企业微信的通知设置页面中，找到“通知过滤规则”这一选项并点击，进入具体的规则配置界面。

在通知过滤规则页面中，会看到多个选项，根据实际需求选择第一个或第二个选项，确保消息能正常触达。

此时可以注意到界面中“悬浮通知”和“锁屏通知”两个功能处于关闭状态，这可能是导致消息无法及时显示的原因。

点击“悬浮通知”和“锁屏通知”右侧的开关按钮，将这两项功能开启，让消息能在不同场景下正常显示。

完成以上设置后，当有新消息发送到企业微信时，就能像图片中展示的那样正常接收到通知提醒了。