直击痛点服务到家 魅族苏宁签署战略合作协议

魅族与苏宁易购签署战略合作协议,展开服务全链路合作,开启魅族服务·苏宁快修合作渠道。

【PChome手机频道资讯报道】以维修为代表的手机售后服务,对于手机用户来讲一直是重要的需求,无论是品牌第一方售后服务还是第三方服务,都能够为存在相关需求的用户解决燃眉之急。1月18日,魅族与苏宁易购签署战略合作协议,展开服务全链路合作,开启魅族服务·苏宁快修合作渠道。魅族科技有限公司营销中心负责人万志强、苏宁易购消费电子集团总裁李琪等高管出席签约仪式。

在首个合作项目中,双方计划在苏宁门店新增300+服务网点,在苏宁物流基地新增4大魅族原厂服务中心,提供线下销服务一体、线上上门取送的多元服务方案,发挥渠道优势,实现全链条优质服务。魅族可以结合苏宁易购的前沿电商平台优势,洞察用户痛点需求,深度优化服务体系,并与现有的高端精品话战略实现有效配合。

作为第一方手机厂商,魅族的售后服务网络也已重点布局全国各大核心省市,深度发力线下渠道,并谁率先支持上门快修服务。魅族与苏宁易购在合作基础上扩展网点密度,直击消费者的选择痛点,无论服务时效性还是综合体验都将远超以往。对于苏宁而言,通过此次合作,苏宁易购可以扩展售后品牌的兼容性,直接为用户提供迅速、高质量的服务,提升购物体验,是一次颇具创新精神的尝试。未来,双方将在线上营销、服务渠道、新品发售等方面深化合作,为消费者带来全场景、高品质优质体验。

一直以来,魅族坚持科技创新,紧握消费者实际使用需求,深挖移动互联网发展更多可能。随着5G网络技术与AI智慧生态的强势崛起,手机扮演者越发重要的角色,甚至成为未来智能家居以及可穿戴设备的交互核心。在这一大背景下,魅族手机的旗舰产品力也在不断攀升。不仅旗舰系手机销售额增长 976%,魅族17 Pro在高端旗舰区间更位列前三。也正因为如此,构建更加深入的售后服务体系,对于广大魅友来讲无疑是巨大的便利。


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